Salsabila Shafia Dyaninta, mahasiswa Program Magister Teknik Industri, Departemen Teknik Mesin dan Industri (DTMI UGM, telah mempresentasikan proposal penelitiannya dalam Seminar Proposal pada Selasa (01/07). Penelitian tersebut berjudul ”ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP FITUR KEBERLANJUTAN HOTEL BERBASIS ULASAN DARING”.
Penelitian ini menyoroti pentingnya fitur keberlanjutan dalam industri perhotelan, khususnya di Daerah Istimewa Yogyakarta, yang merupakan salah satu destinasi pariwisata unggulan di Indonesia. Konsumen kini mulai mempertimbangkan aspek keberlanjutan dalam memilih hotel, tidak hanya berdasarkan harga, tetapi juga faktor ekonomi, sosial, budaya, dan lingkungan.
Salsabila memanfaatkan ulasan daring sebagai sumber data utama dalam meneliti preferensi konsumen, karena ulasan ini mampu mempengaruhi keputusan konsumen lain dan memberikan informasi secara efisien. Dengan pendekatan berbasis text mining, data ulasan dikumpulkan dan diproses untuk mengungkap pola perilaku konsumen terhadap fitur keberlanjutan hotel.
”Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode clustering, khususnya Self-Organizing Maps (SOM), guna melakukan segmentasi berdasarkan perilaku keberlanjutan konsumen,” papar Salsabila. Selain itu, untuk mengidentifikasi kisaran harga hotel yang diminati oleh setiap segmen, Salsabila membangun model prediksi menggunakan algoritma machine learning seperti Decision Tree, Random Forest, Ridge Regression, dan Lasso Regression.
Luaran dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang berharga mengenai segmentasi konsumen, fitur keberlanjutan yang dianggap penting oleh masing-masing segmen, serta kisaran harga yang sesuai. Hasil ini diharapkan mendukung pengembangan pariwisata berkelanjutan di Indonesia, terutama di Yogyakarta.
Seminar ini dibimbing oleh Ir. Yun Prihantina Mulyani, S.T., M.Sc., Ph.D., IPM., ASEAN Eng., serta diuji oleh Ir. Sinta Rahmawidya Sulistyo, S.T., MSIE., Ph.D., IPM., Ir. Hilya Mudrika Arini, S.T., M.Sc., M.Phil., Ph.D., IPM., ASEAN Eng., dan Ir. Budhi Sholeh Wibowo, S.T., M.T., PDEng., IPM., ASEAN Eng.
Kontributor: Maryanti, A.Md.
Penyusun: Gusti Purbo Darpitojati, S.I.Kom.
